ملفات تعريف الارتباط
يرجى ملاحظة أننا على موقعنا الإلكتروني نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتزويدك بخدمة أفضل.
استمر في التصفح إذا كنت راضيًا عن هذا وقم بقبول
اتفاقية ملفات الارتباط
لمزيد من المعلومات يمكنك قراءة
سياسة الخصوصية
&
شروط الخدمة
موافق
الشكاوى
الشكاوى
EN
الشكاوى
في E-Smart Money ، كل عميل مهم بالنسبة لنا ، ونعتقد أن لديك الحق في الحصول على خدمة عادلة وسريعة ومهذبة. لسوء الحظ ، لا يحدث هذا أحيانًا ، ومن المهم أن تخبرنا بذلك لأننا نتعامل مع جميع الشكاوى بجدية شديدة.
يرجى تقديم التفاصيل الخاصة بك من خلال استكمال علامات التبويب أدناه:
اسمك
بريدك الإلكتروني
رقم التواصل
تاريخ الحوالة
الرجاء تحديد إحدى المشكلات التالية ذات الصلة بشكواك:
تحديد المشكلة
لم يكن المال متاحا عند الوعد
المبلغ الخاطئ الذي تم تحصيله أو استلامه (مبالغ التحويل ، الرسوم ، أسعار الصرف ، إلخ.)
إفصاحات أو معلومات غير صحيحة/مفقودة
مشكلات التحويل الأخرى (التحويل غير المصرح به ، الإلغاء ، استرداد الأموال ، إلخ.)
مشكلات الخدمة الأخرى (الإعلان أو التسويق، التسعير، الخصوصية، إلخ.)
ارسال
ما هي الخطوة التالية؟
نتعامل مع الشكاوى بشكل شامل وعادل ونحقق فيها بحساسية.
نتعامل مع الشكاوى بشكل شامل وعادل ونحقق فيها بحساسية.
سنحقق في شكواك ونعود إليك بنتائج تحقيقنا في غضون 15 يوم عمل بعد استلامنا إقرارنا بشكواك. يُعرف هذا باسم خطاب الرد النهائي الخاص بنا..
